Voorwaarden & Beleid
Retourbeleid: zo eenvoudig als 1-2-3
Stap 1: Retour aanmelden
Wil je een product retourneren? Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via [email protected]. Vermeld daarbij je naam en ordernummer. Je kunt ook gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, zie algemene voorwaarden.
Stap 2: Product retour sturen
Na je retourmelding heb je 14 dagen om het product terug te sturen naar:
Thoro Protection Covers V.O.F.
Ronde Bleek 2
6029 PE Sterksel
Nederland
De directe kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Zorg dat het product schoon, droog en compleet wordt teruggestuurd en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking.
Stap 3: Terugbetaling
Na een geldige retour betalen wij het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na je retourmelding terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je kunt aantonen dat het is teruggestuurd. Bij volledige herroeping worden ook de standaard verzendkosten van de heenzending terugbetaald.
Let op: voor maatwerkproducten of gepersonaliseerde producten kan het wettelijke herroepingsrecht zijn uitgesloten.
Algemene voorwaarden
Hieronder vindt u de algemene voorwaarden voor consumenten en zakelijke klanten.
Privacy verklaring
Hieronder vindt u de privacy verklaring.